Гравець із Японії просить допомоги щодо відкладеного виведення коштів, зробленого 30 серпня, яке залишається необробленим. Незважаючи на те, що раніше він пройшов перевірку KYC і здійснив успішне зняття коштів, казино називає такі причини, як «очікування схвалення останнього етапу» та «перевірка безпеки», що змушує гравця вважати, що це тактика зволікання.
30 серпня я зробив запит на зняття коштів після того, як виграв за допомогою кампанії, яка відбувалася в той час.
Однак до цього дня зняття не оброблено. Вони назвали такі причини, як «очікування схвалення останнього етапу» та «перевірка безпеки», але з такими затримками це просто здається тактикою зволікання.
Я вже пройшов перевірку KYC і здійснив успішні зняття коштів у минулому. Будь ласка, вирішіть це питання.
Привіт mcileusv,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Hunt Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
