Гравець з Бразилії скаржиться на тривалий процес перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я перебрав весь свій велосипед
Тоді вони попросили надати більше документів, що показують моє обличчя, потім сказали, що там відділ шахрайства, де шукають його ?? Хм не знаю чому! Який жарт
Знову зупинився і попросив більше, я б зі мною тримав !!!
Як тільки я зареєструвався в цьому казино і надіслав через свій ідентифікатор, мою кредитну картку довелося скасувати, тому що вона була шахрайською, намагаючись використати її з усього світу !!!!
Тримайтеся подалі від цього казино ..
Шановна Шеннон,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надсилаються законному власнику. Оскільки вони не мають такої розкоші, що вони можуть фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, де гральні заклади можуть завершити процедури верифікації. Жодне з казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Вам повідомляли, що саме здається проблемою у верифікації вашого облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела