ГоловнаСкаргиHorus Casino - Виграші від бонусної гри анульовані.

Horus Casino - Виграші від бонусної гри анульовані.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Horus Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 17.10.2019 | Справу закрито : 20.11.2019
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 р. тому
Переклад

Гравця з Фінляндії звинувачують у злому бонусних T&C, граючи в ігри з обмеженим доступом. Казино втрачало всі виграші, отримані від бонусної гри. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наше повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад

Казино Horus відхилило мою заявку на зняття 1000e і забрало гроші за те, що певні ігри не можна грати з бонусами "10.2.11. Із активними бонусними іграми суворо заборонено грати. Ігри в джекпот, настільні ігри, відеопокер, Live Casino Beautiful Bones , Великий поганий вовк, Кровні присоски, Присоски крові 2, Книга мертвих, Буффало, що піднімаються на дорогу, Карнавал назавжди, Замок Будівельник, Замок Будівельник 2, Римські чемпіони, Чиліпоп, Колос Фрукти, Крутий Бак, Cops'n'Robbers, Da Скарб Вінчі, Темний вихор, Засліплюй мене, Мертвий або Живий, Мертвий або Живий 2, Демі Боги 3, Доктор Джекілл і Містер Хайд, Карлики зникли дикими, Еггоматичні, Феєричні заклинання, Жирний Санта, Риболовля Fenzy Megaways, Gemix, Genie Jackpot Megaways, Gold Rush, Guns n Roses, Gypsy Rose, Hansel and Gretel, Hot Spin, Immortal Romance, Jack Hammer, Jack Hammer 2, Jingle Spin, Dungle Spirit, Koi Princess, Legacy of Egypt, Lost Relicics, Lucky Angler, Madame Destiny , Макс Квест: Гнів Ра, Мега Мула, Грошовий потяг, М ордхед, Ночі Єгипту, Pearls of India, Peek-a-boo, Peking Luck, Pimped, Queen of Gold, Reactoonz, Return of Kong Megaways, Robin Hood - Shifting Riches, Village of Santa, Scrooge, Secret of the Stones, Simsalabim, Spinal Tap, Stardust, Story Геркулеса, SugarPop, SugarPop 2, Солодкої Алхімії, Солодкого Бонанза, Храму скарбів, Золотої Сови Афіни, Ніндзя, Крученого цирку, Майстра побажань, Квестових поворотів, Поверніть нашу фортуну, Близнюка, Валетти Мегавей, Вампіра : Маскарад - Лас-Вегас, Переможець, Вікінг, що розв'язав мегаполіси, вікінги, який хоче стати мільйонером, Волг Легенди Megaways, Як Єті і рол, Зомбі дикого рою. "На мій погляд, приховування цієї інформації за кількома шляхами - це нечесний вчинок, щоб змусити гравців витрачати свої бонусні гроші на ці ігри, тому що ці ігри перебувають на головній сторінці прямо зараз, а не в цьому казино. Це абсолютно ніяке фізичне обмеження для таких ігор, як будь-яке інше казино, в яке я грав, як результат, коли ви виграєте великі гроші, і казино забирає всі ваші гроші, намагаючись вивести їх.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад

Шановний Ярі,

Дякую вам за подання скарги через наш веб-сайт. Я повністю розумію, наскільки нещасливою повинна бути для вас вся ситуація. Я уважно перевірив Умови бонусу на веб-сайті казино, і як ви заявили у скарзі, є список ігор, заборонених під час бонусної гри. На жаль, я мушу сказати, що якщо казино ділиться всією відповідною інформацією на своєму веб-сайті, і жодне з важливих правил не приховано, я не можу зробити для вас з цього питання багато. Я розумію, що гравцям було б легше, якби ігри, які не дозволені під час бонусної гри, були повністю заблоковані, але, на жаль, це не є звичайною практикою. Будь ласка, розумійте, що порушення умов призвело до конфіскації бонусних виграшів і це незворотний процес. Мені шкода, що я не міг тобі більше допомогти у цій справі.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад

Шановний Ярі

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наше повідомлення. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого