Horus Casino - Гравець критикує бонусну політику.

це те, що вони заявляють на тих умовах:

"Депозитний бонус, наданий в суботу або неділю, на безкоштовну ставку" ставкою ", є" липким "і буде втрачений, як тільки ви подасте запит на зняття грошей. Бонусні обмеження (максимальний ліміт ставок 4 €, заборонені ігри, максимальна виплата в 5 разів більше суми отриманого бонусу) застосовувати доти, доки запит на виведення не буде оброблений або виграш, згенерований із згаданого бонусу, не є частиною балансу гравців. "

Мені здається, що виграш доти, доки сомоне не намагається зняти гроші більше 5 разів, щоб просто забрати гроші, і ніде не вказано, коли ви виграєте більше 5X або спробуєте зняти 5X.

Після того, як ви спробуєте вивести 5X, немає жодного попередження на кшталт "якщо ви зробите це, то отримаєте лише 250", просто пустіть гроші, і нічого не випробовуєте, просто великий перехід і перетасуйте його **

Шановний Трістане,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би наголосити, що згідно з нашим Кодексом азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо встановлений ліміт виграшів несправедливим і хижацьким, лише тоді, коли він застосовується до гри на реальні гроші, однак, ми приймаємо бонусні Умови використання, які обмежують максимальну кількість виплат з бонусної гри. Для казино це правило є незвичним.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але, боюся, я буду змушений відхилити вашу скаргу як невиправдану. Я хотів би допомогти. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

З повагою,

Петронела

Шановний Трістане,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.