Я звертаюся, оскільки мої кошти конфіскують через випадкове використання VPN. Я хочу підкреслити, що я кеш-гравець і взагалі не використовував жодного бонусу, тому тут немає жодного зловживання бонусом. VPN був увімкнений лише тому, що це потрібно моїй компанії, а я просто забув його вимкнути.
Застосовувати це правило для утримання моїх законних виграшів, відверто кажучи, смішно, оскільки я грав чесно та справедливо, а в іншому дотримувався ваших вказівок. VPN навіть не був активним під час гри. Буду вдячний, якщо ви переглянете цю ситуацію та допоможете мені вирішити її справедливо.
Я сподіваюся, що це непорозуміння, і хтось може розсудити їх, і ніхто не захоче мати справу з таким казино, коли гравець вносить 600 доларів США без бонусу та отримує всі кошти та виграші, як це зробив я.
I'm reaching out because my funds are being confiscated due to accidental VPN use. I want to stress that I’m a cash player and didn’t use any bonus at all, so there’s absolutely no bonus abuse here. The VPN was only on because my company requires it, and I simply forgot to turn it off.
To apply this rule to withhold my legitimate winnings is, frankly, ridiculous, as I played fair and square and followed your guidelines otherwise. The VPN wasn’t even active during gameplay. I’d appreciate it if you could review this situation and help me resolve it fairly.
I hope this is a misunderstsnding and someone can talk some sense them and nobody would want to be involved with such casino when a player deposits 600 USD wothout bonus and get all funds and winnings confiscated the way I did.
Автоматичний переклад.
