У гравця з Німеччини виникли проблеми з HitnSpin. Виведення виграшів на загальну суму 100 євро було відкладено без можливості перевірки рахунку.
Автоматичний переклад.
HitNSpin Casino - Проблема зняття гравця через проблему верифікації.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
HitNSpin Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
-1d -3h -23m -47s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
\
Переклад
Мої депозити на кредитній картці в HitnSpin пройшли без проблем.
Поки я не виграв 100 євро, які не виплачуються.
Верифікація облікового запису також неможлива.
Це був останній раз.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний petermahr63,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Поясніть, будь ласка, чому перевірка неможлива? Ваші спроби подати документи провалюються? Ваші документи відхиляють?
- Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
- Чи є у вашому обліковому записі якийсь запит на зняття коштів, який очікує на розгляд?
- Чи доступний вам обліковий запис? Ви можете увійти?
- Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад
Привіт,
Електронний лист із запитом на документ було надіслано:
Жоден документ не завантажено в профіль.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, petermahr63,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
У petermahr63 є -1d -3h -23m -47s на відповідь
Відключіть AdBlock