Гравець з Польщі зіткнувся з труднощами після того, як казино заблокувало його рахунок, незважаючи на надання всієї необхідної інформації. Команда розгляду скарг спробувала зібрати додаткові подробиці, звернувшись до гравця, але через відсутність відповіді розслідування не вдалося продовжити. У результаті скарга була відхилена.
Я хотів позичити свої гроші. Я надав їм будь-яку необхідну інформацію, але вони просто заблокували мій обліковий запис. 2 тижні боровся за свої гроші. І вони просто заблокували мене після того, як я відправив усе, що їм було потрібно...
Шановний rdurda6,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино HitNSpin.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
