Гравець зі Словенії зіткнувся з труднощами під час спроби внести кошти для виведення за допомогою різних методів, таких як MasterCard, Visa та Binance. Це ускладнило процес KYC. Однак після успішного внесення депозиту на Binance гравець зумів пройти процес KYC і успішно зняв свій виграш у розмірі 900 євро. Проблему було вирішено, і гравець підтвердив успішне отримання своїх коштів.
Привіт, після того, як я виграв 1400 євро, мені потрібно зробити депозит для успішного зняття коштів на моєму Skrill, спочатку я намагався з MasterCard не вдалось, після цього я спробував Visa wanst успішно, після цього я спробував з binance 3x 10 і відправив на крито-гаманець свої гроші з binance пішов і не прийшов туди також в історії платежів казино це не ідентифікатор транзакції - вони сказали, що кошти повернуться на мій binance до 24 годин, але знаю, що можна пояснити мені, як зробити успішний депозит там, тому що без цього я не можу пройти KYC і виведення 1400 євро
Шановний igorbohacek,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Так, тепер мій метод депозиту був успішним – депозит за допомогою binance, і тепер я чекаю успішного виведення своїх коштів і проходження KYC🙂
Відмінна новина. Дуже дякую, igorbohacek, за оновлення. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
Мій запит на зняття коштів було успішно виконано, з бездепозитних безкоштовних обертань 50 безкоштовних обертань я успішно зняв 900 ЄС після проходження KYC, гроші були на моєму рахунку skrill.
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, igorbohacek, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
