Євгеній з України має проблеми з відходом. Фінансовий відділ не відповідає.
Я відправив усі документи у фінансовий відділ, вони вже 1 місяць мовчать?
Привіт Евгеній.
Ми дуже шкодуємо, що чуємо про ваші неприємності. Цілком можливо, що казино вибрало вас випадковим чином для глибокого дослідження облікового запису, що в деяких випадках може зайняти приблизно один місяць, але не набагато довше. Будь ласка, надішліть нам ваше спілкування з казино, і ми спробуємо з'ясувати, де проблема.
Я прагну зняти гроші, але мені це каже, що плата в Данії неможлива, зв’яжіться зі службою підтримки, я контактую, вони мовчать, вони зробили знімок екрана, вони мовчать
Допоможіть, будь ласка, я хочу зняти гроші; Я знімаю гроші там; Я чекаю вже 2 місяці; Я очікую, що гроші не будуть зняті?
Привіт Евгеній.
Будь ласка, будьте терплячі. Ми дуже працьовиті, щоб допомогти вам, але, будь ласка, розумійте, що через канікули буде потрібно багато часу, щоб отримати кілька відповідей від казино.
Мені шкода, що ми дозволили вам почекати. В даний час більше гравців мають ті ж проблеми з цим казино. Ми намагаємось отримати відповіді від казино, але поки вони не реагують на них. Будьте терплячі, раніше вони добре спілкувались, і я сподіваюся, що всі ці неприємності є лише тимчасовими.
Мені дуже шкода сказати вам, що ми можемо опублікувати лише скаргу та знизити рейтинг цього казино (що ми вже робили)
Коли гравець не погоджується з нашим рішенням, або ми вирішимо, що скарга гравця є виправданою, але казино вирішить не платити гравцеві, ми рекомендуємо гравцеві звернутися за допомогою, звернувшись до органу ліцензування та звернутися до скарги (органи ліцензування, які піклуються про скарги лише у у випадку, якщо гравець уже намагався вирішити скаргу в казино, і цей процес виявився невдалим)
Однак у цьому випадку казино HitLoto працює без ліцензії, тому немає ліцензійного органу, з яким ви можете звернутися. На жаль, все, що ми можемо зробити - це попередити інших гравців не депонувати в цьому казино.
Ми дуже шкодуємо про цю ситуацію.
Якщо ви можете знайти компанію за казино, ви можете спробувати їх подати до суду, але важко сказати, чи варто спробувати 9000 грн.
Ще один варіант - зачекати - якщо казино захоче в майбутньому підвищити рейтинг, їм потрібно буде вам заплатити.
Але якщо чесно, є невеликий шанс, що ви побачите свої гроші.
Якщо ви хочете продовжувати грати в онлайн-казино, я можу порекомендувати вам вибрати казино з ліцензією деяких вершин із нашого списку казино. Можливо, також прочитайте деякі наші навчальні матеріали. https://kasinoazov.info/casino-guru-online-casino-guide