У Дениса з України є проблема з верифікацією. Його перевірка займає занадто багато часу.
Автоматичний переклад.
HITLOTO Casino - У гравця є проблема з підтвердженням.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 252
Сума: 9 000 ₴
HITLOTO Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, моя проблема полягає в тому, що перевірка мого облікового запису затягнулася на півтора місяці, ніхто не надсилає мені підтвердження електронною поштою, і вони не відповідають, а оператори вимагають лише часу та обіцянок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Денис.
Ми дуже шкодуємо, що чуємо про ваші неприємності. Що саме написало вам казино? У більшості подібних випадків між гравцем та казино виникають непорозуміння, і обидві сторони чекають один одного. Інший варіант полягає в тому, що вони випадковим чином обрали вас для глибокого дослідження облікового запису, яке може зайняти приблизно один місяць, але в деяких випадках, але не набагато довше. Будь ласка, надішліть нам ваше спілкування з казино, і ми спробуємо з’ясувати, де проблема.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
18 листопада 2019 року я надав їм останню копію документа, 21 грудня 2019 року я поставив це на висновок.
Я не отримав відповіді від фінансового департаменту, вони просто пишуть, щоб я очікував
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
В даний час більше гравців мають ті ж проблеми з цим казино. Ми намагаємось отримати відповіді від казино, але поки вони не реагують на них. Будьте терплячі, раніше вони добре спілкувались, і я сподіваюся, що всі ці неприємності є лише тимчасовими.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дякую, сподіваюся на вашу допомогу.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, як я це розумію, казино мовчить?
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Денис.
На жаль, поки що ми не отримали жодної відповіді від казино. Тому у нас немає вибору, і ми закриваємо скаргу як "невирішену".
Ми дуже шкодуємо, що не змогли вам допомогти. Я сподіваюся, що казино скоро нам відповість і спробує вирішити всі скарги, але до цього часу рейтинг казино буде знижений, а всі скарги опубліковані як невирішені.
Автоматичний переклад.
