Міколп, гравець з України, був поінформований, що йому слід отримати дзвінок з фінансового департаменту щодо питань його зняття, але з того часу нічого нового не сталося.
Він просив укласти 26.11.2019. Вони написали почекати 15 днів, 17.12.2019 написали, чекати дзвінка з фінансового департаменту і що керівництво знає про мою проблему. 18.12.2019 вони нічого нового не кажуть
Привіт Міколп.
Дуже дякую за подання скарги. Ми повністю розуміємо, що ваша ситуація серйозна, і ми цінуємо, що ви ділитеся своїм питанням з командою Гуру казино. Ми шкодуємо про те, як до вас звернулися казино. Ви отримали якісь пояснення від казино щодо їх підходу?