Гравець з України просив відкликати більше місяця тому. Відтоді це очікує на розгляд. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
HITLOTO Casino - Гравець скаржиться на затримку виведення.
Автоматичний переклад.
Сума: 800 ₴
HITLOTO Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Ігоре,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Ви можете відповісти на кілька запитань, тож я можу повністю зрозуміти, у чому полягає проблема? Ви успішно завершили процес KYC (Знай свого клієнта)? Це був ваш перший запит на зняття, або ви отримали виграш від цього казино в минулому?
Я можу лише уявити, як засмучувало це, коли ви так довго чекали грошей. Ви спілкуєтесь з казино? Чи виправдали вони затримку? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Ігоре,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
