ГоловнаСкаргиHITLOTO Casino - Гравець не може зняти свої гроші.

HITLOTO Casino - Гравець не може зняти свої гроші.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 91

Сума: 8 000 ₴

HITLOTO Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 22.01.2020 | Не вирішено : 10.02.2020
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця виникає проблема з виведенням. Підтримка казино його ігнорує.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Він не знімає кошти з 14.12.2019, вони посилаються на деякі проблеми з фінансовим департаментом і в січні взагалі не показують жодних ігор (пише помилка 404 тощо). Оператори постійно брешуть, що вони нібито роблять запити на пришвидшення виводу, але все ж мовчать! !!! Ні поштою, ні там, де вони нічого не кажуть !!!! Документи, як і все надіслане (фотографії, паспорт, картки та банківські довідки). Повна ігнорування !!!! У моєму напрямку !!! Допоможіть у висновку, якщо це можливо. Заздалегідь спасибі !!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Сергей,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Будь ласка, повідомляйте, що це казино має погану репутацію, і ми отримали багато скарг від інших незадоволених гравців. З нашого досвіду це казино не реагує, але я постараюся зробити все можливе, щоб вам допомогти.

Після того як ви надіслали документи на перевірку, чи казино яким-небудь чином підтвердив, що перевірка завершена?

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Сергей,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому

Ні, жодної інформації зі сторони "хІТЛОТО".

file
Змінено
Публічний
Публічний
4 р. тому

Я ще спробував поповнити рахунок в"хІТЛОТО" -- прийняло без проблем.А віддавати не хочуть,тим паче що грав я без бонусів і жодної зачіпки з моєї сторони небуло

Змінено
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Сергей,

Я зв’язався з казино, сподіваюся, я отримаю відповідь, але, як я вже згадував, це казино не відповідає на наші повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
file

Ще одне підтвердження шахрайства !!!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
file

Ще одне підтвердження шахрайства !!!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
file
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого