Привіт novavida2020!
Сподіваємося, у вас все добре.
Зі свого боку ми дослідили запит і хотіли б повідомити вам наступне.
Що ми бачимо, так це те, що ліміт депозиту був встановлений після того, як вже було внесено певну суму.
Завдяки тому, що рухомі ліміти працюють, вони враховують депозити на рахунку, які обробляються після встановлення ліміту.
Крім того, після того, як сталося вищезазначене, ми помітили, що ви закрили облікові записи на наших дочірніх сайтах, через проблеми з азартними іграми, як жест обережності та безпеки клієнтів, ми відповідно закрили обліковий запис.
Будь ласка, зверніть увагу, що я перевірив ліміти зі свого боку, і якщо не буде помилки, яку я не виявив, ви внесли депозит у межах дозволеної суми після встановлення ліміту.
Повідомте нам, якщо ми можемо чимось вам допомогти з нашого боку.
Дякую,
Підтримка HiperWin
Hi novavida2020,
We hope you're doing well.
From our end, we have investigated the query and would like to let you know the following.
What we can see is that the deposit limit was set up after having already deposited a certain amount.
The way that rolling limits work, they take into consideration the deposits on the account that are processed after the limit inception.
Moreover, after the above occurred, we noticed that you had closed accounts on our sister sites, due to Gambling Problems, as a gesture of precaution and customer safety, we closed the account accordingly.
Kindly take note that I have checked the limits from my end and unless there is an error which I have not picked up on,you have only deposited within the allowed amount after setting up the limit.
Let us know if there is anything else we can assist you with from our end.
Thank you,
HiperWin Support
Автоматичний переклад.
