ГоловнаСкаргиHighway Casino - Виграш гравця у безкоштовних спінах не було зараховано.

Highway Casino - Виграш гравця у безкоштовних спінах не було зараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

Highway Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 08.06.2024 | Справу закрито : 23.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швеції виграв 30 доларів на безкоштовних обертаннях до того, як гра вийшла з ладу. Після повернення фріспіни та виграші не відновлювалися. Незважаючи на звернення до служби підтримки, проблема залишилася невирішеною, і гравець був розчарований відповіддю. Ми вимагали доказів безкоштовних обертань і будь-яких записів або скріншотів інциденту. Оскільки гравець не відповів, скаргу було відхилено, оскільки ми не змогли провести подальше розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я виграв безкоштовні обертання/розкид у грі, потім гра вийшла з ладу після 3 обертань, я вже мав 15 виграних близько 30 нас, і коли я повернувся до гри, безкоштовні обертання зникли, а гроші не були зібрані з них



Ім'я користувача: c***@lindviken.se

Електронна адреса: C***@lindviken.se



як я бачу, ви маєте лише 30 доларів безкоштовного вітального бонусу


без безкоштовних бонусів


Адалінн


це де бонусна гра в грі scatter


catter Символи

Символи розкиду можуть з’явитися будь-де на барабанах. Символи розкиду для цієї гри включають:


Бонусний раунд

3 = БОНУСНИЙ РАУНД (макс. виплата = 250,00 євро)


в порядку. З мого боку все добре. ви можете зробити депозит і грати знову


Адалінн


але в мене була бонусна гра, яку я виграв


і коли я повернувся туди, де не було бонусної гри, я не зібрав гроші, які я виграв у грі


Ось як працює виведення коштів із бездепозитного бонусу: після того, як ви виконаєте вимоги щодо відіграшу бонусу, потрібен принаймні один депозит, перш ніж ви зможете подати запит на виведення. Зверніть увагу, що мінімальна сума для виведення становить 100 доларів США. Якщо максимальна сума виведення вашого бонусу нижча за цю, різницю слід покрити за рахунок вашого депозиту (наприклад, максимальна сума виведення в розмірі 60 доларів означає, що потрібен депозит принаймні 40 доларів). Після цього депозит потрібно зробити один раз (це означає, що вам потрібно зробити ставки на ту саму суму, яку ви внесли). Будь ласка, також зверніть увагу, що мінімальна сума для виведення коштів може відрізнятися залежно від вибраного методу зняття, і може знадобитися більший депозит відповідно.


Адалінн


я не хочу виведення грошей


мені потрібні гроші, які я виграв, я можу продовжувати грати


і відчувати довіру до свого казино


атм


якщо речі я виграв


не збираються


зверніть увагу, що ви не можете мати два активних бонуси


Адалінн


wth


вага


wtf


це частина гри, в яку я грав


чи можу я поговорити з кимось іншим?


усі ігри мають елемент розкиду/фріспінів


с


це найгірший досвід, який я коли-небудь мав


Ви розумієте проблему, і це не бонус


його частина гри


Перепрошую за довге очікування; Мені потрібно ще кілька хвилин, щоб перевірити ваш запит.


Адалінн

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний cvvrrr,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Ігри в казино запрограмовані на продовження, навіть якщо з'єднання між сервером постачальника ігор і вами розірвано. Якщо така подія станеться, ви побачите на екрані інший результат, ніж на сервері казино. Якщо існують два різні результати, правильним є результат на сервері казино.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи є у вас докази того, що ви отримали бонус безкоштовних обертань і грали з ним?
  • Чи зберігаєте ви якісь відеозаписи чи скріншоти, що демонструють цей інцидент?
  • Чи записана ця ігрова сесія у вашу історію гри?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, cvvrrr,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого