High Noon Casino - У гравця стався технічний збій.

Нещодавно у мене виникли проблеми з казино High Noon Casino, коли я виводив мене з мережі під час завершення доповнення, яке я придбав за $2,50. Я поскаржився, і мені сказали використовувати Chrome, а не Safari. Я зробив це, і це все ще тривало. Я взяв перерву після того, як сперечався з ними знову і знову. Цими вихідними я вирішив спробувати ще раз і взяв участь у Wkend Cash Bandits Tournament. Я зробив депозит у розмірі 20 доларів, знаючи, що це принесе мені 8 додатків по 2,50 доларів за штуку. Це привело мене до 126 місця. Я подумав, що ще 20$ «8» додатків дозволять мені потрапити в топ-10. Я вношу ще 20 і починаю обережно рахувати свої ігри. Це мене здивувало під час одного з 4 додатків, які я зробив. У мене повинно бути 4 перейменування. Я дивлюся на свій баланс, і там написано $7,50, це було неправильно! Я спілкувався й пояснював, а мені сказали, що я грав 6 разів. Я був дуже розчарований, тому що знав, що це неправда, чомусь гра стягує з мене незіграні доповнення. З мене було стягнуто 4, що означає, що це одне доповнення, якого я зараз не матиму, і яке так дорого, щоб бути лідером. Мені нічого не вдалося з чатом, тож я повернувся в турнір і вирішив зіграти свої останні 3 додатки «Suppose to be 4». Під час мого першого додавання це двічі викинуло мене, і я помітив, що відновлюю поточну гру, у якій я був у середині, це змусило мене знову натиснути додавання, а потім повернуло мене до місця, де я був, коли мене вигнало. Я подумав: «Б’юся об заклад, це знову стягне платню», навіть сказав це своїй дівчині, яка стояла поруч. Я закінчив своє доповнення та грав знову.. це було моє друге доповнення після спілкування з чатом. Це залишило б у мене ще 2 після його завершення. Я так і роблю, і я займаю 14 місце. ЧУДОВО, мої розрахунки були яскравими, я був майже в топ-10 навіть після того, як у мене забрали одне доповнення. Тож я знав, що я вільний для, сподіваюся, 1-го місця, тому що в мене ще залишилося 2 доповнення. Тож я натискаю «Додати», щоб розпочати свою третю гру після розмови з чатом.. і що я побачив?!… КОНТАКТІВ. Я не міг повірити своїм очам, я був блідим. Це мало коштувати мені моєї перемоги після 2 днів гри та інвестованих 40 доларів. Я не можу потрапити в топ-10, тому що я отримав 7,50 доларів за «3 додатки», тому що їхня система 3 рази вигнала мене посеред моїх ігор через що мені довелося знову натискати додавання, щоб продовжити гру там, де я зупинився, перш ніж вона мене викинула. Кожного разу він заряджав мене знову. Я відразу написав чат і пояснив, що сталося! Вони наполягали на тому, що я грав 9 разів, що БУЛО НЕПРАВДОЮ, і я детально пояснив, як обережно підраховував і пильність щодо кількості додатків/грошей, які я мав і використовував, оскільки це було дуже цінно. Вони взяли те, що мало дати мені виграш у 250 доларів, і спробували запропонувати мені фішку в 10 доларів натомість! Я запитав їх, чи можу я відтворити ще 3 мої додатки, які в мене забрали? Він сказав, що не з цим чіпом, тому я сказав НІ! Я хочу, щоб мої програми забрали в мене 7,50 доларів, не кажучи вже про виграшний банк, який я не збирався отримати після таких трудомістких зусиль і 40 доларів депозитів, щоб я міг досягти. Він сказав, що мені шкода, але тут немає з ким поговорити, хтось зв’яжеться з вами завтра. Я сказав: «НЕДОБРО», до того часу я втрачу свою позицію, і турнір закінчиться. Я не міг повірити, наскільки вони непрофесійні, особливо після мого попереднього негативного досвіду з їхніми турнірами. Отже... настав наступний день, я НЕ ЗМІГ завершити 3 додатки, що залишилися, і ніхто не зв’язався зі мною щодо ситуації, як було обіцяно. Це казино ДУЖЕ НЕПРОФЕСІЙНЕ, і я НІКОЛИ не буду брати участь у їхніх фіксованих/налаштованих фальшивих турнірах. Я б запропонував те саме, якщо ви розглядаєте це. Спасибі

Шановний Grademous666,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Чи є у вас якийсь доказ цієї проблеми, наприклад, відеозапис або скріншот? Чи є якісь із цих ставок у вашій історії гри?

Не могли б ви підтвердити, що ви обговорювали цю проблему з казино після того, як це сталося вперше?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Христина

Ось що він сказав мені, коли я мав залишитися 7,50 цента. До відома, вони мали зв’язатися зі мною наступного дня, щоб вирішити проблему, але так і не зробили. Я також вніс неправильну суму для втрачених коштів. Я поклав 8 доларів, я мав намір покласти 52 долари, тому що я зробив 2 депозити, один на 25 доларів, а інший на 20 доларів.

також у мене є мої транзакції «опівдні», які я зробив знімок екрана, коли я вперше зв’язався з ними, і пояснив, чому це було неправильно, і я не зробив так багато доповнень. Тоді вони сказали мені, що я був неправий і нічого не могли зробити. Другий раз, коли я зв’язався з ними, я надіслав першу фотографію вище, пояснюючи, як це знову сталося, і в мене мало залишитися 7,50 доларів «3 аддони», і вони запропонували мені фішку на 10 доларів, яку не можна було використовувати в турнірі та Я сказав їм зберегти це, це не добре.

Дуже дякую за вашу відповідь, Grademous666. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Вітаємо, Grademous666,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.