Гравець з Пенсільванії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Гравець мав історію успішних транзакцій у казино, зазвичай отримував виплати протягом двох днів. Після того, як команда розгляду скарг подовжила термін вирішення проблеми та подала запит на оновлення, гравець підтвердив отримання виплати. Отже, ми позначили скаргу як розглянуту.
Раніше я знімав гроші без проблем. Минуло три робочі дні. Я розмовляв із Мелісою та сказав мені, що сьогодні отримаю гроші, які не відбулися, тому я зв’язався зі своїм особистим господарем, і він сказав мені, що не впевнений, що відбувається, і не має додаткової інформації, оскільки касирів немає
Ніколи не доводилося чекати більше 2 днів, коли це казино отримувало готівку понад 20 разів у минулому
Шановний jamesoleary1,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
