Гравець із Сполучених Штатів два тижні тому подав запит на вихід. Відтоді це очікує на розгляд. Скарга гравця успішно вирішена.
ЧОГО Я ПОЧАТИ. ІГРАТИ ПОДЕЛЯЮТЬСЯ ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ ВІД. ВИСОКА КРАЇНА КАЗИНО. І ПОВЕРНЕНО КАЗІНОСИ ВІДБУВАЮТЬ НА ПЛАТО. ВІД 15 робочих днів. Вибачення знову і знову вони ніколи не відповідають на мої електронні листи. Однак у чаті вони говорять те саме, що я розмістив ... Я повторюю, не граю там .... не варто
Шановний Ріку,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви порадити, якщо це був ваш перший вихід у це казино? Який спосіб оплати ви вибрали?
Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший вивід або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC та затвердили її відкликання, я справді вважаю, що це лише час, коли ви отримаєте відкладене відкликання. Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Так, будь ласка, видаліть скаргу, вони були відкладені. Вирішено
Відмінна новина. Оскільки скарга успішно вирішена, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дуже дякую Ріку за співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру