Гравець із Нью-Йорка подав запит на зняття коштів 7 тижнів тому, 02.08.24, але не отримав платіж.
Автоматичний переклад.
High Country Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 $
High Country Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді казино
3d 10h 15m 43s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я подав запит на зняття коштів 8/2/24, але мені так і не заплатили.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний jkucak,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Ви раніше робили успішні зняття коштів?
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Це мій перший запит на зняття з High Country Casino.
Так, я виконав усі вимоги перевірки.
Так, це включало бонус.
Я кілька разів надсилав електронний лист їхньому фінансовому відділу з проханням проконсультуватися, і вони відповіли, що хоча мій запит пройшов усі їхні критерії та перебуває в процесі, моя виплата затримується через те, що їм наразі доводиться виплачувати надзвичайно великій кількості переможців.
BS
Вони рекламують виплату протягом 3-5 робочих днів, що значно відрізняється від майже двох місяців
Будь ласка, попередьте інших.
дякую
Jkucak
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Будь ласка, попередьте інших, щоб вони трималися подалі від цього неліцензійного та неетичного казино... Я обпікся 😔
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дякую за відповідь, jkucak. Чи могли б ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте скріншот вашої історії зняття тут, у цій темі.
Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Будь-які оновлення щодо цього???
Напевно, я повинен просто списати це як важкий урок, засвоєний щодо використання онлайн-казино.
Ще раз дякую за час, який ви знайшли, щоб спробувати допомогти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Дуже дякую, jkucak, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу колезі Ромі ( romana.r@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Привіт jkucak,
Мене звати Ромі, і відтепер я буду відповідати за вашу справу. Зараз я хотів би запросити до цієї розмови представника High Country Casino.
Шановне казино High Country!
Не могли б ви надати більше інформації про цей випадок, щоб прояснити ситуацію?
Заздалегідь дякую.
Ромі
Автоматичний переклад.
У High Country Casino є 3d 10h 15m 43s на відповідь
