Гравець зі Сполученого Королівства намагався зняти 2386 фунтів стерлінгів з 25 вересня 2024 року та постійно отримував запевнення, що кошти будуть оброблені найближчим часом. Незважаючи на ці затримки, казино з тих пір закрило свій рахунок.
З 25 вересня 2024 року я намагався зняти суму £2386.
Мені постійно кажуть, що незабаром я прийду, і чекаю електронного листа, термін становить 48 годин. На сайті вказано до 48 годин. Відтоді вони закрили мій рахунок.
Шановний Bouch-1308,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
