Гравець з Німеччини подав запит на зняття коштів 28 серпня 2024 року після того, як зробив понад 10 депозитів. Відповідно до вимоги KYC він надав своє посвідчення особи та підтвердження адреси, але не отримав жодних повідомлень від служби підтримки, через що він не міг продовжити вилучення.
Працівник Petronela зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
