Гравець з Італії надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Автоматичний переклад.
Heybets Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів
Автоматичний переклад.
Сума: 8 836 €
Heybets Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
3d 1h 25m 21s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Казино HeyBets затримує мою перевірку та, як наслідок, виведення коштів. Як лояльний гравець і VIP-срібний учасник, я постійно демонструю свою відданість за допомогою значних депозитів і масштабної гри. Це робить поточну ситуацію ще більш розчаровуючою та неприйнятною.
Я пережив 16 поразок поспіль, але моя відданість HeyBets не похитнулася. Незважаючи на це, недостатня реакція та затримка в обробці мого виведення коштів неприпустимі. Таке відчуття, ніби казино не хоче відповідати на електронні листи та чати, що дуже непрофесійно та розчаровує, особливо враховуючи мій VIP-статус.
Як можна, щоб до такого патронату, як моє, ставилися таким чином? Рівень наданих послуг набагато нижчий від очікуваного від людини, яка виявила таку лояльність і відданість. Постійне зупинення мого процесу верифікації та виведення коштів є просто неприйнятним.
Вимагаю якнайшвидшого погодження моїх документів та негайного реагування на це питання. Настав час для HeyBets продемонструвати такий же рівень прихильності та поваги до своїх лояльних гравців, як ми виявляємо до казино.
Дякуємо за вашу швидку увагу до цього питання.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Щановний(-а) puzzimazzi!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Вітаємо, puzzimazzi,
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
