Казино заблокувало мій обліковий запис і конфіскувало мій виграш і депозит, стверджуючи, що я використовував VPN. Вони назвали це причиною блокування мого рахунку та арешту всіх моїх коштів.
Я ніколи не користувався VPN чи чимось подібним!
Я грав лише на власні гроші, не використовуючи жодних бонусів чи акцій.
Ось текст їх останнього електронного листа::
«На основі ретельного розслідування, проведеного нашою командою з боротьби з шахрайством і ризиками, було прийнято рішення закрити ваш обліковий запис через кілька порушень наших умов, особливо щодо використання VPN. Це закриття є остаточним, і ваші рахунок залишиться закритим.
Ми щиро розуміємо ваше розчарування та приносимо вибачення за нього, просимо вас поважати наше рішення та бажаємо вам успіхів у майбутньому.
З повагою,
Підтримка клієнтів Ліза"
Мені потрібна ваша допомога, будь ласка.
The casino locked my account and confiscated both my winnings and deposit, claiming I used a VPN. They stated this as the reason for freezing my account and seizing all my funds.
I never used VPN or something like that!
I only played with my own money, without using any bonuses or promotions.
Here’s the text from their latest email::
"Based on the thorough investigation conducted by our Anti-Fraud and Risk Team, the decision has been made to close your account due to several breaches of our terms and conditions, especially regarding the use of a VPN, this closure is final, and your account will remain closed.
We sincerely understand your frustration and apologize for it, we kindly request you to respect our decision and wish you the best moving forward.
Kind regards,
Customer support Lisa"
I need your help please.
Автоматичний переклад.
