Гравець з Австралії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. Пізніше гравець повідомив нам, що отримав свій виграш, і ця скарга була закрита як вирішена.
Автоматичний переклад.
HellSpin Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: A$3 300
HellSpin Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
8 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
у четвер, 7 вересня 2023 року, я зняв 1500 доларів після того, як перетворив свій депозит у 100 доларів на 1500, граючи в музичне колесо та блек-джек, потім я перетворив ще 100 доларів на 1800 і зняв їх у п’ятницю, візьміть до уваги мій рахунок, ви вже було перевірено, і вони сказали, що обидва ці зняття були оброблені з їхнього боку. Минуло 5 робочих днів, які, як вони сказали, є максимальними, і я не отримав жодного знятих грошей, мені дійсно потрібні ці гроші, які я виграв чесно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) liamp123!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Я вже пройшов повну перевірку перед тим, як зняти кошти, і було сказано, що обидва зняття коштів оброблено, і це займе максимум 5 днів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Я отримав гроші через 7 робочих днів, справу можна закрити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний liamp123,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock