Гравець з Польщі вніс 100 злотих в онлайн-казино, очікуючи отримати 50% бонус і 100 безкоштовних обертань. Однак бонус на його рахунок не надійшов. У прямому чаті казино гравець повідомив, що він не має права на отримання бонусу через високий обіг бонусів. Гравець вимагав відшкодування свого депозиту, але в казино йому сказали, що йому потрібно було обміняти його три рази, перш ніж його можна було повернути. Ми не змогли допомогти із запитом на повернення депозиту, оскільки гравець вирішив продовжити гру на ці кошти. Отже, скаргу було відхилено.