ГоловнаСкаргиHellSpin Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

HellSpin Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$1 000

HellSpin Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 17.04.2023 | Справу закрито : 09.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій баланс через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

я не можу зняти гроші, тому що вони постійно просять мене надіслати їм підтвердження мого депозиту, який я зробив...

вони відмовляють у моєму знятті коштів і надсилають мені повідомлення про те, що їм потрібен документ, у якому все про мене сказано на одній сторінці.. вони хочуть знімок екрана з деталями мого депозиту, на якому показано моє повне ім’я, номер мого банківського рахунку, суму мого депозиту а також дата і година внесення депозиту....

Мій банк не показує такого роду документи в Інтернеті, тому я пішов у свій банк, і вони дали мені документ, підписаний жінками, які там працюють, де вказано всі деталі мого депозиту того дня з номером мого рахунку та днем і вся моя інформація про мене. Компанія Hellspin відповіла мені, що мій документ для них не підходить. У них є вся необхідна інформація, щоб довести, що це не шахрайство, але вони продовжують твердити, що це не доказ.

вони знають, що на моєму рахунку 1000 доларів, і вони не хочуть платити, лол, підсумок..

Не грайте на цьому сайті, ви пошкодуєте!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт barnoko25,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з HellSpin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

вони завжди відписували мені наступного дня після того, як я надсилав їм свій документ. Вони попросили в мене підтвердження моєї особи, тому я надіслав їм свої водійські права.

вони вимагають підтвердження моєї адреси проживання, тож я надіслав їм свої рахунки за електроенергію з моєю адресою та своїм ім’ям. І після того, як вони попросили мене надати підтвердження мого банківського рахунку, я надіслав їм недійсний чек свого рахунку.

Після того, як вони затвердили ці документи, я спробував зняти кошти, але вони відмовили. Вони хотіли підтвердження мого депозиту.

Тож я звернувся до свого банку, і вони надрукували мені підтвердження мого депозиту з усіма деталями депозиту, який я зробив.. і вони надіслали мені це повідомлення (зображення внизу) на мій електронний лист..

Вони завжди повторюють те саме повідомлення, навіть якщо я надсилаю їм усе, що вони хочуть.. тому я не знаю, що зараз робити.. Ми не можемо зателефонувати їм, це лише електронна пошта.. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний barnoko25,

Скажіть, будь ласка, з якого часу триває перевірка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, barnoko25,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого