Гравець намагається перевірити з невідомої причини. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, я скаржуся вже 3 тижні і намагаюся отримати свої гроші, я надіслав все, що можна по-людськи, щоб підтвердити свій обліковий запис і мою особу, але вони продовжують виправдовуватися, що перевіряють це, мені справді незвично, як довго вони беріть, щоб заплатити, але отримати депозити не проблема, мені потрібне рішення, я прийшов до думки, що це казино - повне шахрайство, найгірше казино, яке я коли-небудь бачив
Привіт Паула,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Hello Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Це ваш перший запит на виведення в казино? Коли саме ви намагаєтеся підтвердити свій обліковий запис? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?
Які виправдання вам дало казино за затримку?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік