Я дуже стурбований своїм досвідом роботи з казино Helabet.
Я зробив депозит і почав грати.
Коли я зміг заробити трохи грошей, я вирішив зняти гроші, і тоді у мене почалися проблеми.
Я кілька разів намагався зняти, але всі спроби були відхилені.
Завжди було таке повідомлення: Відхилено оператором. (Помилка обробки платежу)
Я намагався поговорити з командою підтримки, і вони сказали, що мені потрібно почекати або спробувати використати альтернативні методи.
Вони сказали, що для того, щоб використовувати новий спосіб оплати для виведення, мені спочатку потрібно зробити через нього депозит і робити ставки з коефіцієнтом не менше 1,10 на суму цього депозиту або робити ставки в казино чи іграх.
Тож я це зробив. З 2 іншими способами.
І коли я спробував вивести цими методами, знову було повідомлення: Відхилено оператором. (Помилка обробки платежу).
Це так засмучує, тому що їх підтримка марна. Здається, вони хочуть змусити мене внести більше грошей, вони кажуть, що не знають, коли ці технічні проблеми будуть вирішені, вони не зацікавлені допомогти мені.
Я думаю, що це казино - шахрайство.
Я не знаю, чи можете ви мені допомогти, але я хотів поділитися цим з вами, тому що, можливо, це може допомогти іншим людям, і вони ніколи не відкривають рахунок у Helabet.
Ось трохи корисної інформації:
- Я ніколи раніше не робив жодного успішного виведення грошей із Helabet Casino. Усі мої спроби були відхилені.
– На веб-сайті немає опцій для завантаження документів, що посвідчують особу, але я надіслав їх електронною поштою. Під час моєї першої спроби відкликати мене лише просять заповнити інформацію на сторінці свого профілю, як-от повне ім’я, номер телефону та адресу.
- Я не грав з бонусом.
- Усі мої зняття коштів скасовуються через технічну помилку. Це єдина причина, яку вони мені дали.
Сподіваюся, ви могли б мені допомогти.
Дуже дякую!
I am very worried with my experiece with Helabet Casino.
I made a deposit and started to play.
When I was able to gain some money, I decided to withdraw, and that is when my problems started.
I tried to withdraw several times, but all attempts were rejected.
There was always this message: Declined by operator. (Payment processing error)
I tried to talk with the support team, and they said that I have to wait or try using alternative methods.
They said that in order to use a new payment option for withdrawing, I firstly need to make a deposit via it and place bets at odds of at least 1.10 in the amount of this deposit or wager it in the casino or games.
So I did It. With 2 other methods.
And when I tried to withdraw using these methods, there was the message again: Declined by operator. (Payment processing error).
It is so frustrating because their support is useless. It seems like they want to make me deposit more money, they say that they do not know when these technical problems will be resolved, they do not seem interested in helping me.
I think this Casino is a scam.
I do not know If you can help me, but I wanted to share this with you, because maybe It could help other people and they never open an account in Helabet.
Here as some usefull information:
- I have never made any successful withdrawals from Helabet Casino before. All of my attempts were rejected.
- There are no options in the website to upload identity documents, but I sent them by email. On my first atempt to withdraw, they only ask me to complete the information on my profile page, like full name, phone number and adress.
- I have not played with a bonus.
- All of my withdrawals are getting cancelled due to a technical error. This is the only reason they gave me.
I hope you could help me.
Thank you so much!
Автоматичний переклад.
