Гравець з Німеччини зробив депозит у казино, але транзакція здається втраченою. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
Hejgo Casino - Здається, депозит гравця втрачений.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
Hejgo Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Заплатив 50 євро в казино 10 днів тому. Незважаючи на численні електронні листи та чати з казино, сума депозиту досі не зарахована. Служба підтримки клієнтів, здається, не може сказати, в чому проблема, і відкладає мене кілька днів.
Я кілька разів надсилав докази дебету з мого рахунку в казино. Однак жодної відповіді від казино немає.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний jh90,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми? Це був ваш перший депозит у цьому казино? Не могли б ви переслати квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу tomas@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Сьогодні казино зарахувало депозит через 13 днів.
Велике спасибі за підтримку
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний jh90,
Я радий почути, що ваш депозит зараховано на ваш рахунок. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
