ГоловнаСкаргиHejgo Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Hejgo Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Hejgo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.04.2023 | Вирішено : 13.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини зробив депозит у казино, але транзакція здається втраченою. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Заплатив 50 євро в казино 10 днів тому. Незважаючи на численні електронні листи та чати з казино, сума депозиту досі не зарахована. Служба підтримки клієнтів, здається, не може сказати, в чому проблема, і відкладає мене кілька днів.


Я кілька разів надсилав докази дебету з мого рахунку в казино. Однак жодної відповіді від казино немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jh90,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми? Це був ваш перший депозит у цьому казино? Не могли б ви переслати квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу tomas@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні казино зарахувало депозит через 13 днів.


Велике спасибі за підтримку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jh90,

Я радий почути, що ваш депозит зараховано на ваш рахунок. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого