ГоловнаСкаргиHeaps O Wins Casino - Вилучення гравця відкладено.

Heaps O Wins Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 175 $

Heaps O Wins Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 08.05.2024 | Справу закрито : 24.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів виграв в онлайн-казино, однак казино попросило її надіслати гроші, щоб підтвердити стабільність її рахунку, перш ніж вони внесуть її виграш. Гравець заперечив це, заявивши, що під час депозиту не вимагалося посвідчення особи. Ми запитали у гравця додаткову інформацію, щоб краще зрозуміти її ситуацію, але вона не відповіла на наші запити. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу через відсутність відповіді від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

виграв 1175. Сума змінилася, тепер вони хочуть, щоб я надіслав їм 30, щоб вони знали, що рахунок стабільний, і вони збираються зробити мій депозит. ХА-ХА-ХА . Я просто сказав, що ви не просили ідентифікатора, коли я робив депозит. тому просто надішліть його назад на той самий обліковий запис, як це робить Wal-Mart під час повернення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний angieb6g,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи могли б ви вказати, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього? Якщо ви грали з бонусом, надішліть мені скріншот або посилання.

Ви робили депозити в цьому казино раніше?

Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC?

Коли ви останній раз спілкувалися з казино і про що?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, angieb6g,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого