Heaps O Wins Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

У мене було лише прострочене водійське посвідчення, тому я змінив дату закінчення, і вони забанили мій обліковий запис. Я сказав їм, що можу надіслати їм свідоцтво про народження Medicare, поліція охорони здоров’я записує рахунки за комунальні послуги, і вони навіть не відповідатимуть. Я розумію, що вчинив неправильно, але я така людина. Я просто хотів свої гроші

Шановний hmmyepsure,

Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Не могли б ви розповісти детальніше? Як ви змінили термін придатності? Ви редагували свої документи?

Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Христина

Так, я редагував документи. Термін дії мого водійського посвідчення закінчився. Я сказав їм, що знаю, що це було неправильно. Але це справжня ліцензія. Я попросив їх дозволити мені отримати поточну картку підтвердження віку або прийняти інші форми документів, але вони не відповіли. На рахунку було близько 16 000 доларів. Я розбитий

Дякуємо за відповідь, hmmyepsure. Вибачте, але ми не можемо допомогти. Я впевнений, що ви розумієте, що казино тут не винне, і жодне казино не зобов’язане приймати та перевіряти додаткові документи, якщо ви почали з фальшивими. Я розумію ваше розчарування, але ми не можемо оштрафувати казино або просити його виплатити ваш виграш.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.