ГоловнаСкаргиHaz Casino - Гравець критикує практики відповідальної гри.

Haz Casino - Гравець критикує практики відповідальної гри.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 CHF

Haz Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 02.11.2020 | Справу закрито : 02.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії незадоволений відсутністю вимог щодо процедур відповідальної гри. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Хороший день,


Казино Haz дозволяє одному і тому ж гравцеві робити депозити на різні рахунки.

Потім я попросив казино закрити мій рахунок із залишком близько 1000 CHF. У чаті я навіть оголосив, що пристрастився до азартних ігор, а підтримка нічого не зробила. Коли я попросив повернути гроші, єдиною відповіддю, яку я отримав, було те, що ви діяли якомога швидше. Рахунок все ще був відкритий більше години.

Спасибі вам за вашу підтримку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Базель,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід.

Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.hazcasino.com/en/info/terms-and-conditions :

"Закриття Вашого рахунку

Ви маєте право будь-коли закрити свій обліковий запис, надіславши електронний лист або зробивши це в Моєму профілі. Ми намагатимемось відповісти протягом розумного часу. Ви несете відповідальність за всю діяльність у своєму обліковому записі, доки ми не визнаємо та не закриємо таке закриття. "

Не могли б ви повідомити, який був часовий проміжок часу, оскільки ви просили закрити свій рахунок до його закриття? Будемо вдячні за будь-які підтверджуючі докази, такі як скріншоти розмови та подальша історія ігор.

Що стосується депозитів на різних рахунках, то це заборонено:

«Усі платежі на ваш рахунок повинні надходити з джерела платежів, власником якого ви є названий рахунок.

Переказ коштів між вашим рахунком та іншими рахунками гравців заборонено. "

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Хороший день,

Я зміг відкрити три рахунки та внести депозит на всі три рахунки за допомогою однієї кредитної картки. Казино ще не є частиною депозиту, що підлягає відшкодуванню, навіть якщо ви були проінформовані про мою залежність від азартних ігор.

Можна кілька разів зареєструватися з одними і тими ж даними просто з іншою адресою електронної пошти.

Я закрив кожен обліковий запис сам і відкрив новий із новою адресою електронної пошти.

Спасибі вам за вашу підтримку. З повагою, Базель09

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.hazcasino.com/en/info/terms-and-conditions :

" Вам дозволено мати лише один рахунок. Якщо ви спробуєте відкрити більше одного облікового запису, усі ваші рахунки можуть бути заблоковані або закриті. Вам заборонено продавати, передавати або купувати рахунок у нас від будь-якого іншого користувача. Ми залишаємо за собою право закрити будь-які облікові записи, які простежуються за тією самою адресою, IP-адресою чи комп’ютером або підозрюються в передачі між користувачами, і заморозити будь-який виграш на цих рахунках. Якщо ми внесли будь-які бонуси, виграші чи інші кошти на дублікат рахунку, ми залишаємо за собою право видалити такі кошти ".

Чи відкрито якийсь із ваших рахунків зараз?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Не всі рахунки закриті. З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Якщо ви хочете самостійно виключити себе з казино, я рекомендую надіслати електронне повідомлення на support@hazcasino.com із зазначенням причини та періоду, за який ви хочете бути самовиключеним. Тільки ви можете подати запит на самовиключення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Базель,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого