ГоловнаСкаргиHarry's Casino - Виведення гравця відкладено понад місяць.

Harry's Casino - Виведення гравця відкладено понад місяць.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 84

Сума: £300

Harry's Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.11.2021 | Не вирішено : 22.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства запросив вилучення більше місяця тому. Відтоді воно перебуває на розгляді. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тепер я чекаю з 30.09.2021 на обробку мого виведення. Я продовжую отримувати загальні автоматичні відповіді про технічні труднощі досі нічого


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний S,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Не могли б ви підказати, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього? Виведення все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі або воно вже оброблено, але так і не надійшло до вас?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але більше місяця – це дійсно великий термін.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не вірю, що це був бонус, це так давно, і вони не часто дають бонуси file і він зник з облікового запису через 48 годин, тому я завжди фотографую його, у мене є електронні листи від них про те, що вони його обробляють, але це стандартна відповідь без зобов’язань, перш за все вони сказали, що технічні проблеми тепер причина в тому, що це інша країну і не хочу, щоб вона відновилася, хоча вони вже виплачували мені виграші раніше, але це зайняло 3 тижні!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, S, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт С!


Мені шкода чути, що у вас виникли проблеми з виведенням. Я спробую зв’язатися з казино і дізнатися, чи можу я допомогти.


Я хотів би запросити казино Harry's Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я дуже сумніваюся, що ви отримаєте відповідь, зараз майже 6 тижнів, і все, що я розумію, різні виправдання, останнє – це інша країна, їм потрібно переконатися, що вона не відновиться, оскільки вони вже перерахували кошти до цього це здається малоймовірним, але будь-яка допомога, яку ви можете надати, буде дуже вдячна, вони не нададуть процедуру розгляду скарг або навіть їхній керівний орган, тому я можу подати офіційну скаргу лише виправдання за виправданням

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сьогодні виповнюється 6 тижнів з моменту запиту на зняття коштів, чи ви отримали від них відповідь, чому вони утримують мій платіж. Виправдання, що вони повинні переконатися, що банк правильний, є смішним, оскільки вони надсилали мені раніше!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт С!


Я ціную ваше розчарування, але поки що не отримав відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Harry's Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сьогодні у них було 7 днів, якщо до кінцевого терміну відповіді не буде отримано, то сьогодні на ній має бути негативна відповідь. Зараз я чекаю своїх грошей на 7-му тижні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зауважу, що ви надали продовження, це неприйнятно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт С!


Для нас стандартна процедура продовження таймера таким чином, оскільки ми хочемо зробити все можливе, щоб вирішити скаргу.


Найсприятливішим результатом є отримання вами платежу, а оскільки казино не має ліцензії та не має посилання на будь-яку службу ADR, я боюся, що без співпраці з казино нічого не можна досягти.

Я вважаю, що варто ще раз спробувати зв’язатися з ними, і якщо відповіді все ще не буде, скарга буде закрита як «невирішена» і вплине на рейтинг казино.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добре, я буду довіряти вашому судженню

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сьогодні виповнюється 7 тижнів! Ти думаєш, що я бичу мертвого коня! Намагаюся отримати від них свої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Все ще нічого, і я бачу, що ваш часовий ряд знову закінчується протягом 24 годин, що станеться далі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний S,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Оскільки казино не має ліцензії та не посилається на жодну послугу ADR, я боюся, що нічого не можна зробити, якщо вони не відповідають.


Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино.

Я рекомендую вам виділити момент і прочитати огляд кожного казино, перш ніж почати грати в майбутньому, і грати лише в ліцензованих казино з хорошим рейтингом.

Я хотів би більше допомогти.


З найкращими побажаннями,

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого