Harry's Casino - Вилучення гравця затримано.

Я зняв 300 фунтів стерлінгів 17/09/2020, на обробку яких пішло три дні, але я ще не отримав, кожен раз, коли я намагаюся зв’язатися з ними, вони відповідають і просто кажуть: «Ми хотіли б повідомити вас, що ви отримаєте зняття якомога швидше ". І зараз я не отримав відповіді на свої останні два електронні листи.

Шановний Jhaynes112,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Наперед Вам дякую. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Так, я підтвердив своє посвідчення особи перед тим, як спробувати зняти гроші, але ні, я не намагався зняти їх із ними раніше. Сьогодні я отримав від них електронний лист із запитом:

Шановний Джек,

Дякуємо, що зв’язались із командою підтримки Гаррі.

По-перше, вітаю,

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити це питання і щоб гроші відображалися на вашому рахунку. Щоб ви знали, процес першого зняття коштів трохи довший, оскільки ми використовуємо іноземні банки та банківські перекази з іншої базової валюти, тому нам потрібно бути на 100% впевненим, що гроші при їх відправленні потраплять на ваш рахунок повністю та у вашій валюті і що це не повернулось назад, і процес повинен розпочатися знову, я щиро відчуваю ваше розчарування і будьте впевнені, що ми робимо все можливе, щоб ви отримали якнайшвидшу оплату.

Вам завжди будуть виплачувати гроші в повному обсязі в повному обсязі відповідно до умов та умов. Ми досвідчена команда і здійснюємо тисячі платежів на день

З повагою,

Команда підтримки

Щиро дякую Jhaynes112 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Я хотів би попросити Herry's Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Ми поки не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, якщо ви не зможете відповісти нам протягом наступних 7 днів, скарга буде закрита як "невирішена", що може призвести до зниження рейтингу казино.

Гроші заплачено зараз, дякую за допомогу.

пройшло 22 дні після того, як я попросив про зняття коштів ха-ха

Шановний Jhaynes112,

Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами, ми із задоволенням допоможемо

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру