Гравець з Великобританії попросив зняти гроші. На жаль, виплата, здається, затримується. Казино не змогло відповісти на скаргу протягом заданого періоду часу. Скарга була закрита як "невирішена".
Автоматичний переклад.
Harry's Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 143
Сума: £980
Harry's Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, я намагався зняти гроші, але вони продовжують виправдовуватись, щоб зайняти більше часу, оскільки це іноземна операція
сайт playatharrys.com
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Лі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему із затримкою виведення коштів. Не могли б Ви вказати, скільки днів тому просили про Ваш вихід? Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще знаходиться на розгляді в обліковому записі без обробки? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, це було 17 листопада і 21-го за 500 і 480 фунтів стерлінгів
я закінчив kyc
після перегляду в Інтернеті на деяких форумах вони, здається, роблять це для багатьох клієнтів, які просто не отримують грошей, вони також намагалися внести більше грошей з мого рахунку в казино, але на щастя я скасував свою картку
велике спасибі за будь-яку допомогу, яку ви можете мені запропонувати
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Лі, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Лі,
Мені шкода почути, що Ваше відкликання було затримано. Я зроблю все можливе, щоб вирішити вашу справу.
Я хотів би запросити казино Гаррі до цієї розмови.
Шановане казино Гаррі,
Чи можете ви вказати поточний стан виплати та повідомити нас про дату, яку Лі може очікувати на отримання виграшу?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Лі,
Чи можете ви підтвердити, чи був якийсь прогрес щодо цього питання?
Крім того, ми хотіли б попросити казино Harry's відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Лі,
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді. Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
