Harry's Casino - Вилучення гравця затримано.

Привіт, я виграв 390 фунтів стерлінгів у цьому казино, вони сказали, що мій рахунок повністю підтверджений і сказали, що мій виграш був виплачений. Зараз я надіслав купу електронних листів, але вони просто ігнорують їх

Шановна Лінн,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу.

Не могли б Ви вказати, коли саме Ви вимагали відкликання? Який метод зняття ви використовували?

Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Привіт, я звернувся з проханням про зняття коштів 30 вересня, і вони сказали, що це було виплачено 2 жовтня та що мій рахунок був повністю підтверджений

Щиро дякуємо Лінн за Вашу швидку відповідь та електронний лист. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Лінн,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Гаррі до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Дякую, що зв’язалися зі мною Вілламе і запропонували допомогти

Привіт, лише щоб повідомити, що мій виграш був виплачений сьогодні вдень. Дякуємо за всю вашу допомогу 😊

Шановна Лінн,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Віліам