Harry's Casino - Виграш гравця зменшено до 15x від початкового депозиту.

Я поклав 50 фунтів, а понаднормово виграв 1437 фунтів, вони забрали мене 687, сказавши, що я виграв набагато, я був лише вголос, згідно з правилами, 15 разів мій перший депозит мене ніколи не кидали коли я попросив повернути гроші, мені повернули образливий текст, в якому сказано, що якщо я більше буду грати, вони братимуть ці гроші, уникатимуть цього сайту, як грубий персонал, що коштує, якщо вони коли-небудь відповідатимуть

Шановний Марк,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив загальні умови (без бонусних умов), і ось що я знайшов https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :

" Гравець, що має лише 1 депозит, матиме право вивести максимум 15 разів початкову суму депозиту. Усі подальші виграші будуть видалені з рахунку за запитом на зняття коштів.

Усі бонуси обмежені максимальним виграшем на основі їх початкового відсотка бонусів. Для бонусів від 25% до 99% максимальний виграш обмежується тридцятью (x30) розмірами початкової суми депозиту. Для бонусів від 100% до 199% максимальний виграш обмежується двадцятьма (x20) кратними сумами початкового депозиту. Для бонусів понад 200% максимальний виграш обмежується п’ятнадцятью (x15) кратними сумами початкового депозиту. Максимальний виграш від Кешбека / Бонусу лояльності обмежується п'ятикратним (5-кратним) збільшенням початкової суми Кешбека / Бонусу лояльності. Будь-який виграш, який перевищує цей, буде вирахуваний ".

Я хотів би наголосити, що відповідно до нашого Кодексу справедливих азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо це правило несправедливим і хижацьким, коли воно застосовується до реального грошова гра.

Будь ласка, не могли б ви повідомити, чи накопичили ви виграш з активним бонусом чи без нього?

Будемо раді почути Вас. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якомога швидше вирішити цю неприємну ситуацію.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я хотів би забути правила Я хочу, щоб гроші, які я виграв, повернули мені чесно. Я виграв їх букмекер повинен шанувати свої ставки, незалежно від правил, я залишив дуже поганий відгук, попереджаючи інших від вашого сайту ставок

Шановний Марк,

Дякую за відповідь. Я впевнений, ви розумієте, що я не працюю в казино Гаррі, але, будучи одним із незалежних співробітників і професіоналів Casino.Guru, я намагаюся допомогти вам вирішити вашу проблему.

Не могли б ви повідомити, чи накопичили ви виграш з активним бонусом чи без нього? Ми зв’яжемося з казино відразу після вашого підтвердження. Будемо раді почути Вас.

Шановний Марк,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.