Harry's Casino - Спроби гравця закрити свій рахунок не враховуються.

Я попросив цю купу дерьмових сайтів казино закрити мій рахунок вже 4 рази, і я все ще можу ввійти, вони не задоволені тим, що мають більше 2 тисяч моїх грошей, тому їм важко особливо перевірити себе, чи є у вас гроші рахунок, і вони знімають з вас гроші в середині гри і віддають їх ravebyflutterwave? 100 фунтів стерлінгів

будьте дуже обережні, не об'єднуйте це казино, ви будете дуже розчаровані

і певно з своєї кишені він хоче закритись і чим швидше, тим краще я не витрачу ще одну копійку і буду спати краще, коли і якщо вони так триматимуться подалі !!!

Шановний Петре,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Не могли б ви переслати електронні листи чи знімки екрана, які свідчать про те, що ви надсилали запити на закриття вашого облікового запису? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Ви вказали в цих запитах, на який час ви бажаєте закрити свій рахунок, і чітко вказали причину?

Я перевірив розділ «Відповідальні ігри» на веб-сайті, і ось що я знайшов https://playatharrys.com/templates/company/responsible_gaming :

" ЧАС ВИЙШОВ

Тайм-аут дозволяє зробити невелику перерву в грі з нами. Щоб увімкнути Тайм-аут, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів електронною поштою зі своїм запитом.

САМОВИКЛЮЧЕННЯ

Крім того, ви можете відчути, що вам потрібна довша перерва в азартних іграх; у такому випадку ви можете вибрати самостійне виключення. Самовиключення означає, що ваш рахунок Гаррі залишатиметься закритим до 3 місяців. Щоб увімкнути самостійне виключення, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів електронною поштою support@playatharrys.com зі своїм запитом.

Чи вказана вище електронна адреса, на яку Ви надіслали свої електронні листи?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

я просто хочу, щоб ви закрили цей рахунок, як я просив

тому мені не потрібно турбуватися про те, що більше моїх грошей підуть на

rave by flutterwave з мого акаунта (про який я ніколи не чув)

дякую містер p *** ***

Шановний Петре,

Я впевнений, ви розумієте, що я не працюю в казино Гаррі, але, будучи одним із незалежних співробітників і професіоналів Casino.Guru, я намагаюся вам допомогти.

Не могли б ви повідомити, чи надсилали ви запит на support@playatharrys.com ? Ви єдиний, хто може подати такий запит. Заздалегідь дякую за розуміння та співпрацю.

вибачте Петронелу за помилку

я надішлю їм ще одне електронне повідомлення, дякую

Не хвилюйся, Пітере. Будь ласка, інформуйте мене.

Чи були якісь зміни після нашої останньої розмови, Пітере?

Шановний Петре,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.