Гравець з Великобританії подав запит на вилучення більше місяця тому. Його ще не отримали. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика без реакції».
Автоматичний переклад.
Harry's Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням виграшу.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 60
Сума: £375
Harry's Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
1.9
У Harry's Casino індекс безпеки 1,9: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зняв свій виграш після завершення ставки, мій обліковий запис повністю перевірено, оскільки це буде моє друге виведення, я чекаю з 24 лютого, Гарріс каже, що все завершено на їхньому боці та надіслав мені знімок екрана як доказ ?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний weesoozi,
Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали відповідний знімок екрана. Мені шкода чути про ваше відкладене вилучення.
Чи правильно я розумію, що ваше відкликання було оброблено, але так і не надійшло до вас? Ви намагалися зв’язатися зі своїм банком і показати їм квитанцію про оплату від казино?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але майже місяць – це надзвичайно довгий час.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, Гарріс сказав, що він повністю оброблений на їхньому боці, і я зв'язався з CSOB, який має платити, і вони сказали, що їм потрібно поговорити зі мною, що не можуть зробити це електронною поштою? Це міжнародний номер, і я не дзвоню на нього зі свого мобільного, мій банк сказав, що вони нічого не можуть зробити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний weesoozi,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у Harry's Casino є звичайною практикою повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Harry's. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
