Harry's Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок у казино.

Я просив останні два тижні виключити себе з облікового запису, і я отримую лише запитання, чому я хочу це зробити? У мене було багато проблем із цим обліковим записом, і я просто хочу, щоб мій обліковий запис був закритий зараз, тому я не можу грати на ньому. Будь -яка допомога буде вдячна

Шановний Миколаю,

Дякуємо, що зв’язалися з нами. Я перевірив веб -сайт казино на наявність варіантів закрити рахунок і відписатися від усієї листування з казино та його службами, і ось що я знайшов https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :

«23.12 Самовиключення або час очікування - ми будемо відповідати лише на електронні листи, надіслані на адресу support@playatharrys.com щодо цієї дії, і чітко позначити у рядку теми« Закриття облікового запису ». Будь -які електронні листи без зазначення вашої причини закриття, наприклад; проблема азартних ігор не вважатиметься терміновим запитом. Ми сприймаємо ці запити серйозно, але через високий рівень електронних листів відповідь може зайняти деякий час. Будь -які депозити, зроблені до закриття рахунку, будуть прийняті і не повертаються ».

Я б рекомендував надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на адресу support@playatharrys.com . Таким чином, у вас буде доказ такої дії. У запиті вкажіть, як довго ви хочете, щоб ваш обліковий запис був закритий, і чітко вкажіть причину цього. Крім того, електронний лист "Тема" має бути чітко позначений і легко впізнаваний, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо на ній помітно позначено, що у вас є більші шанси якнайшвидше задовольнити ваш запит.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога, і тримати мене в курсі. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт

я надіслав відповідну інформацію і чекаю відповіді

Спасибі

Ідеальний Миколай. Будь ласка, інформуйте мене. Спасибі заздалегідь.

Привіт Миколаю,

Чи відбулися зміни після нашої останньої розмови?

Шановний Миколаю

Вам вдалося закрити свій рахунок? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного терміну, ми відхилимо її. Чекаємо на ваші повідомлення.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.