Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
HappySpins Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 700 €
HappySpins Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Хтось знає про happyspins??
Я чекаю на виплату 1000 євро протягом кількох днів, але все ще маю кредит у розмірі 760 євро, а служба підтримки не відповідає, а електронні листи та живий чат, на жаль, не існують...!
Допоможіть!!!
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Nadjaullmann,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Nadjaullmann,
Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Jaa happyspins каже, що вони підтвердили мій обліковий запис, але скасували виведення та заблокували мій рахунок і стверджують, що депозит не надійшов! Мені потрібна допомога, або я звернуся до суду!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, nadjaullmann. Не могли б ви переслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
nadjaullmann, у мене є до вас кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти, що сталося:
- Який спосіб оплати ви використовували для внесення депозиту?
- Чи накопичили ви ці виграші з депозитом у розмірі 50 євро, зробленим 4 травня (інформація з ваших електронних листів)?
- Скільки депозитів ви зробили на даний момент?
- Не могли б ви надіслати мені квитанції про всі внесені вами депозити?
Наперед дякую за відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Nadjaullmann,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
