HappySpins Casino - Гравець незадоволений казино.

Я просто хочу поділитися своїм досвідом щодо Happy Spins, щоб інші були попереджені, що вони там грають.

1. у них чудові ігри
2. веб-сайт зручний для користувачів
3. вони затверджують документи за 48 годин

погані речі:

1. у них є живий чат, але вони ніколи в ньому ніколи не пропонують жодних методів прямого контакту. Ні по телефону, ні електронною поштою, ні в чаті. Вам просто потрібно надіслати електронною поштою або надіслати повідомлення через сайт, і вони відповідають, коли захочуть. Вони також не відповідають на всі ваші електронні листи, але читають їх.
2. я виграв майже 5000,00 євро. Вони не обробили все, що вони сказали мені, що мають обробити їх по частинах. Це звичайна стратегія використання казино, вони знають, що ви скасуєте кошти та відтворення, і таким чином їм не доведеться платити вам.
3. вони впливають на гру таким чином, що вона вимагає всіх ваших перемог. Я стикався з помилками гри, рулетка, яка йшла несправедливо годинами, забираючи майже 4200,00 євро
4. Вони не чесні та прозорі й готові виплатити весь виграш.

вибачте, але це казино. Я хочу попередити всіх, будьте обережні, оскільки в цих типах казино є всі види стратегій, щоб утримати якомога більше коштів назад до клієнтів.

Привіт ім'я,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з HappySpins Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Не могли б ви підказати, в чому саме полягає ваша проблема? На чому базується сума спору? Чи є у вас якісь докази ваших претензій щодо казино, оскільки без нього ми не можемо побудувати справу.

Будь ласка, надішліть будь-що стосовно цієї справи на адресу nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Шановний Нік,

Я можу підтвердити, що те, що я написав, це мій досвід. І я хотів би попросити вас, щоб мій досвід був написаний на цьому сайті, щоб люди могли бачити тактику, яку благає казино на кшталт «Happy Spins».

Як я вже писав, у них є можливість чату. Але вони відмовляються не використовувати це, і вони ніколи не спілкуються в чаті, щоб допомогти клієнтам з проблемами або технічними проблемами.

По-друге, я виграв майже 5000,00 євро 3 дні тому. У мене було 6 знятих коштів на загальну суму 4800,00 євро.

Коли вони нарешті відповіли наступного дня, вони обробили лише 2x 1000,00 євро. Вони сказали мені електронною поштою, що я маю набратися терпіння, і вони будуть робити 2 платежі на день. Що зовсім не те, що написано на їхньому сайті. Ніде не вказано, що вони виплачуватимуть лише 2 зняття коштів на день.

По-третє, я скасував решту 2800,00 євро і відтворився опівночі. Я не знаю, що відбувалося, але гра, в яку я грав, була поганою, вона просто з’їдала всі кошти раунд за раундом. Рулетка регулярно глушила.

У будь-якому випадку я вніс загалом понад 1400,00 євро, і ті самі проблеми з грою залишалися безперервно.

Коли я запитав, чому вони не обробили всі мої кошти, вони сказали мені щось про бонусні кошти.

Я скопію, вставлю їхні електронні листи нижче. Щоразу, коли я піднімав це питання, вони повідомляли мені електронною поштою про бонус відповідно до їхніх умов. Я ніколи не грав із бонусними коштами на їхньому веб-сайті. Вони шукають привід, щоб не обробляти мої вилучення. Нік, більшість казино мають особливу тактику, яку вони використовують, щоб вони могли платити якомога менше зняття коштів. Вони відмовляються платити всі суми, тому що хочуть відкласти це якомога більше, щоб, коли ви відтворюєте його, ви втрачаєте все. Їм не доведеться платити вам ні копійки.

Вони відповідають лише 1 раз на день, а можливо, навіть не відповідають.

Дякуємо, що звернулися до нас.

Мені шкода чути, що ви не задоволені нашими іграми, і це, безумовно, не той тип відгуку, який ми раді читати.

Однак, створюючи обліковий запис у нашому казино, ви заявили, що погоджуєтеся з нашими умовами, включаючи умови виведення грошей, зароблених від бонусу, повні умови тут

Щоб мати змогу дослідити проблему з іграми, нам потрібно надати деяку детальну інформацію:

- коли сталася проблема (нам потрібна дата та час)

- у яку саме гру ви грали (будь ласка, вкажіть назву гри та постачальника)

- Ви пам'ятаєте свою останню ставку?

- Ви пам'ятаєте свій баланс, коли виникла проблема?

- Ви можете надіслати скріншот повідомлення про помилку?

- Чи можете ви повернутися до історії своєї гри всередині гри та знайти конкретний ігровий раунд?

Запитувана вище інформація дозволить нашому технічному відділу знайти раунд і розглянути його. У разі потреби ми передамо проблему постачальнику гри.

Я з нетерпінням чекаю на вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Команда HappySpins

support@happyspins.com

Підтримка HappySpins

Аан:

У

Вт 25.05.2022 11:02

Привіт, Кевін,

Дякую за ваш електронний лист.

Я переглянув ваш обліковий запис, і 2 зняття коштів уже схвалено, а решта все ще перебувають у черзі на обробку.

Ми запрошуємо вас проявити терпіння, оскільки виведення коштів надсилається частинами по 2 на день.

Вони будуть розсилатися поступово, поки всі не будуть доставлені вам.

Користуючись нагодою, я привітаю вас із виграшами.

З повагою,

Команда HappySpins

support@happyspins.com

Підтримка HappySpins

Аан:

У

Vr 27.05.2022 07:48

Гей, Куршен

Дякуємо, що звернулися до нас і повідомили нам свій відгук.

Нам справді сумно, що ви так ставитеся до нашого казино.

Відповідно до нашої сторінки « Зв’язатися з нами », з нашим відділом обслуговування клієнтів можна зв’язатися лише електронною поштою. На цій сторінці ви також побачите наші години роботи. Ми відповідаємо на наші електронні листи в хронологічному порядку і лише протягом цього періоду часу, що пояснює, чому може знадобитися деякий час після того, як ви надіслали електронний лист.

Наше казино радіє, коли наші гравці виграють великі, і ми забезпечуємо швидку процедуру виплат для тих, хто просить вивести. Однак у нас є умови, пов’язані з виведенням коштів після виграшів бонусів, про які вам було нагадовано раніше.

Умови бонусів можна прочитати тут , а умови використання тут

Якщо ви вирішите, що більше не хочете грати з нами, зверніть увагу, що ви можете керувати статусом свого облікового запису, вибрати період охолодження або самостійно виключитися на більший період, скориставшись посиланням нижче:

https://www.happyspins.com/en/account/account-status

З найкращими побажаннями,

Команда HappySpins

support@happyspins.com

Я сказав їм, що оціню їх сайт казино як поганий і поділюся своїм досвідом. З четверга минулого тижня по теперішній час. Вони перестали відповідати на всі листи та повідомлення, які я їм надсилаю. Це казино не є професійним.

Вони відмовилися спочатку виплатити всі мої 6 зняття, вони виплатили лише 2. Наступного дня вони, коли я знову запитав, чому затримка, принесли виправдання щодо бонусів і ставок. Я сказав їм і постійно кажу їм, що не використовував жодного бонусу. Але їм просто байдуже. Тож я не знаю, що вони зробили, але ігри просто забрали всі виграші, що залишилися, 2600,00 та 2000,00 інших у депозитах, де гра застрягає, багаторазово повторюючи ті самі результати на свою користь. Вони мали віддати кешбек на збитки. До цих пір вони відмовлялися віддавати мені кешбек за все, що я втратив. Вони відмовилися відповідати і перестали відповідати. Я сказав їм, що краще, щоб вони сказали: ми не хочемо продовжувати з вами, а тоді матимемо це смердюче ставлення. Тому я сподіваюся, що зрозуміло, що це казино не є серйозним. Вони несерйозно ставляться до вилучення і ховаються за політикою та виправданнями. Вони не професіонали своєї справи і їм байдуже. Тому я хочу поділитися з усіма, тримайтеся подалі від цього казино.

Привіт ім'я,

Дякую за детальний опис. Оскільки у вас багато питань, я спробую поставити окремо ще кілька запитань щодо кожної з них.

Щодо виведення - ви вже отримали перші 2 виведення? Чи очікують на розгляд ще якісь інші кошти?

Іноді звичайним є те, що казино обмежує суму виведення на запити або обмежену суму, тому, якщо ви отримуєте перший виграш, я вважаю це чимось несправедливим.

Відповідно до сфальсифікованих ігор – для цього питання нам знадобиться якась історія ставок або принаймні кілька скріншотів, які б довели, що щось справді відбувається, ніби ми зв’яжемося з казино без жодних доказів, які вони можуть просто заперечити, і не буде можливий спосіб це довести.

Претензії казино щодо використання бонусів – чи не можна заглянути в історію вашого казино, де має бути чітко видно, чи був у вас реальний або бонусний баланс – якщо ви можете переслати знімки екрана на nikolas.b@casino.guru з усіма вище запитали також докази.

Незарахований кешбек - це бонус, який має бути доданий вам автоматично чи його потрібно активувати самостійно? Чи відповідало вам казино щодо бонусів за повернення грошей і чому ви їх не отримали?

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам у вирішенні всіх ваших проблем.

З повагою,

Нік

Привіт Нік,

Ви знаєте, я закінчив з цим казино. Вони незрілі корумповані і несправедливі.

Вчора, нарешті, надіслали одну відповідь, і саме так вони це роблять, вони надсилають лише одну відповідь на день або не завжди, а коли хочуть. У вчорашньому електронному листі мені сказали, що я маю повне право на них засмучуватися, і вони це розуміють. Вони запитали мене, якщо я не відкритий, щоб дати їм другий шанс, тоді я можу закрити рахунок.

Нік, я всього 40 хвилин тому натиснув, щоб мій обліковий запис було закрито назавжди, у них є цей варіант на 6 місяців, але я попросив їх закрити його назавжди.

я закінчив з цим казино.

Я попереджаю всіх тримайтеся подалі від цих клоунів. Я не бажаю жодних подальших дій, тому що це більше не матиме переваги. Будь ласка, Нік попередьте людей триматися подалі від цього казино

Привіт ім'я,

Чи будете ви все ще чекати обробки вашого виведення? Ви хочете залишити скаргу відкритою, доки ви її не отримаєте, чи хочете її закрити?

Закрийте це казино непрофесійно

Шахрайство це шахрайство

Привіт ім'я,

Зараз скаргу буде закрито відповідно до вашого запиту. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому у вас знову виникнуть інші проблеми, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік