HappySpins Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на їхній рахунок.

Вчора я вносив 2 рази по 500 євро на HappySpins

Перший депозит був зарахований, але другий депозит у розмірі 500 євро ніколи не було зараховано на мій рахунок. Але знято з мого банківського рахунку. Я використовував оплату Volt.

Я надсилаю кілька електронних листів до служби підтримки, надсилаю підтвердження банку тощо, вони ніколи не надсилають мені відповіді/електронну пошту.

Шановний Fab72!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я б рекомендував, це зв’язатися з вашим постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Happy Spins нарешті надішліть мені електронну пошту, вони розглянуть справу. Надія скоро вирішиться!

Дякую за відповідь, Fab72. Сподіваюся, вони незабаром знайдуть рішення. Будь ласка, тримайте нас в курсі, щоб ми могли відповідно розглянути цю скаргу.

Привіт, я надсилаю підтвердження банківської виписки в п’ятницю вранці та прошу їх підтвердити. Поки що жодної відповіді від них не було.

Зв'язатися дуже важко, здається, що клієнтська служба працює не кожен день.🙁

Я отримав відповіді, які вони надіслали мені електронною поштою, щоб побачити 1 строковий депозит. Я знову надсилаю їм банківський pdf, чітко бачу, що є 2 депозити, і позначаю їх.

Я закрив рахунок в казино, і вони можуть залишити 500 євро

Я знаю, що вони все одно не повернуть це, і я читав, що мені заборонено грати з моєї країни!! Тому я рухаюся далі

Ви можете закрити цю справу, дякую

Happy Spins повернув суму!

Чи правильно я розумію, що втрачений депозит повернуто на ваш банківський рахунок?

Вони надіслали електронною поштою та попросили в мене підтвердження адреси тощо. Потім вони вручну надішлють гроші до мого банку. Його немає, але я очікую через кілька днів.

Добре, давайте дамо ще кілька днів. Я залишу цю скаргу відкритою, тому, будь ласка, повідомте нас, якщо є щось нове щодо цієї скарги. Наперед Вам дякую.

Гроші на моєму банківському рахунку!

Дякую..

Чудові новини, Fab72. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.