Гравець з Німеччини скаржиться на незрозумілі умови бонусів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
привіт,
Попередньо, Йдеться про ПРОВАЙДЕРА HAPPYBET.DE
на жаль, я не знайшов його у вашому списку
наступна проблема:
Я виграв підвищення квоти від провайдера, яке потрібно реалізувати 6 разів. (73,39 євро потрібно зробити 6 разів)
Оскільки це підвищення було зараховано лише через 4 дні, я також скористався бонусом на депозит.
Внесіть 100 євро та отримайте бонус 50 євро. Я майже закінчив цей бонус (244,12 з 300 євро)
Коли було зараховано збільшення квоти, яке насправді має бути реалізовано як комбінована ставка, я продовжував робити ставки в звичайному режимі.
Тепер ці ставки оцінювалися для збільшення квоти замість бонусу на депозит. суму близько 90 євро, яку я втратив.
на мою думку, збільшення квоти зроблено цим. але, на жаль (з будь-якої причини), здається, вам доведеться продовжувати впроваджувати це підвищення, перш ніж продовжиться інший бонус на депозит.
під час чату ви не можете зв’язатися ні з ким, і служба підтримки не відповідає.
Я прошу вашої допомоги....
LG і дуже дякую
meik
Шановний мейк,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Я перевірив веб-сайт казино https://www.happybetcasino.de/ і повинен сказати, що він зовсім не схожий на справжнє казино. Підкажіть, будь ласка, чи є інші альтернативні посилання на веб-сайт?
Чи правильно я розумію, що у вас виникли труднощі з виконанням вимог щодо відіграшу бонусу? Не могли б ви переслати історію каси та депозитів? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якомога швидше вирішити вашу проблему. Чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела