Я вніс 85 євро в казино, і представник чат-сервісу вручну додав мені бонус 85 євро. Я грав в ігри з невеликими ставками, як завжди. Мені навіть вдалося виграти кілька ігор. Поки я грав у гру під назвою FU88, гра була перервана, змусивши мене відкрити її знову. Моя ставка якимось чином значно зросла, і я несвідомо грав тричі з такою високою ставкою. Ще одна гра, FORTUNE88, також була перервана, і мені довелося її знову відкрити, але вона не відновилася з того місця, на якому я зупинився. Одного разу я навіть вийшов із системи на всій сторінці казино, що потребувало повторного входу.
Коли я спробував зняти свій виграш, мій запит було відхилено на тій підставі, що я порушив умови надання послуг. Мене навіть звинуватили в шахрайстві, яке я вважаю наклепом. Вони сказали, що я можу перевірити свою історію, щоб переконатися, що моя ставка була надмірно високою. Я просив записи прогресу гри, але вони не надіслали їх, які б також продемонстрували, як гра функціонувала. На мій ігровий рахунок повернули 85 євро, які я спочатку вніс після деякого очікування.
Я надіслав кілька повідомлень їхній службі підтримки клієнтів, і вони відповіли лише схожими повідомленнями, заявивши, що якщо я продовжу їм надсилати повідомлення, вони закриють мій ігровий обліковий запис. Це врешті-решт і сталося. Зараз я надсилаю їм повідомлення, але не отримую відповіді. Представники чат-сервісу також були дуже грубими. Один із них стверджував, що я грав у більшість ігор із високими ставками, що не відповідає дійсності, оскільки я повністю перевірив свою історію ігор. Я хотів би почути від вас, перш ніж це стане публічним.
I deposited 85e into the casino, and a Chat-service representative added a manual 85e bonus for me. I played the games with small bets, as usual. I even managed to win some games. While I was playing a game called FU88, the game was interrupted, forcing me to open it again. My bet had somehow increased significantly, and I had unknowingly played three times with this high stake. Another game, FORTUNE88, also got interrupted and I had to reopen it, but it did not resume from where I had left off. Even the entire casino page had logged me out once, necessitating a re-login.
When I tried to withdraw my winnings, my request was declined on the basis that I had violated the terms of service. I was even accused of fraud, an allegation I consider defamatory. They said I could check my history to see that my stake was excessively high. I asked for recordings of the game's progress, but they have not sent it, which would also demonstrate how the game functioned. My game account was credited back with the 85e I had initially deposited after some waiting.
I sent multiple messages to their customer service, and they only responded with similar messages, stating that if I continued to message them, they would close my gaming account. This eventually happened. Now I am sending messages to them but not getting any responses. The chat-service representatives were also very rude. One of them claimed that I had played most games with high bets, which is not true as I have fully checked my gaming history. I would like to hear from you before this goes public.
Talletin casinolle 85e, ja Chat-palvelija lisäsi minulle manuaalisesti 85e bonuksena. Pelasin pelejä pienillä panoksilla, kuten tavallisestikin. Sain voittojakin peleistä. Kun pelasin peliä FU88, peli katkesi, ja jouduin avaamaan sen uudelleen. Panos olikin muuttunut suureksi, ja kolme kertaa olin suuremmalla panoksella pelannut huomaamattani. Myös toinen peli FORTUNE88 katkaisi pelin, ja jouduin avaamaan sen uudelleen. Peli ei enään jatkunut siitä mihin olin jäänyt. Koko casino sivusto myös kerran kirjasi minut kokonaan pois, joten jouduin kirjaantumaan sinne uudelleen.
Kun halusin kotiuttaa voittoani, se hylättiin, että olen toiminut vasten ehtoja, ja minua syytettiin petoksesta, jota pidän jo kunnianloukkauksena. Vetosivat siihen, että voin katsoa historiastani, että panos on ollut liian suuri. Halusin tallenteen pelin kulusta, mutta eivät sitä ole lähettäneet, jossa myös näkyisi että miten peli on toiminut. Minun pelitilille palautettiin 85e, eli summa jonka olin alunpelin tallettanut. Sen sain odottelun jälkeen takaisin.
Laitoin useita viestejä asiakaspalveluun, eivät vastanneet kuin samanlaisella viestillä, ja sanoivat, että jos viestitän heille lisää, sulkevat pelitilini. Näin kävi. Nyt olen laittanut viestiä heille, mutta vastausta en saa. Chat-palvelijat olivat myös kovin epäystävällisiä, ja yksi sanoi, että olen useimmissakin peleissä pelannut korkeilla panoksilla, mutta se ei pidä paikkaansa, tarkistin pelihistoriani kokonaan. Haluaisin yhteydenottonne, ennen kuin tämä julkaistaan.
Автоматичний переклад.