Гравець зі Швеції вніс кошти на свій рахунок у казино, але його закрили після надання додаткової інформації про певні депозити. Гравець стверджував, що надав усі необхідні докази своїх виграшів в інших казино, але казино визнало їх недостатніми та звинуватило його у відмиванні грошей. Гравець був розчарований, оскільки не зміг отримати доступ до свого облікового запису або отримати відшкодування. Наша команда порадила гравцеві надати конкретні докази успішних виплат з інших казино, які він часто відвідував. Незважаючи на кілька спроб зв’язатися з казино для роз’яснення та вирішення проблеми, казино не відповіло. Тому ми позначили скаргу як «нерозглянуту» та порекомендували гравцеві звернутися до шведського органу з питань ігор для подальшої допомоги.