ГоловнаСкаргиHappiStar Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

HappiStar Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 INR

HappiStar Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 14.11.2022 | Вирішено : 28.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я виграв 3100 у спортивному турнірі, і сьогодні я подав запит на зняття 2000 рупій зі свого банківського рахунку. Мій обліковий запис повністю підтверджено, оскільки я надав картку pan і aadhar згідно з їхнім запитом. Я 4 рази успішно виводив кошти в цьому казино, але раптом вони не обробили моє зняття, оскільки я отримав мало прибутку, можливо, це було причиною. Тепер вони раптово попросили мене знову виконати перевірку, вимагаючи документи, як-от паспорт і водійські права, яких у мене немає, про що я дуже чітко сказав їм під час реєстрації свого облікового запису в happistar. ЯК ІНДІЙСЬКИЙ КЛІЄНТ aadhar card and pan цілком достатньо для kyc, оскільки кожне казино це приймає. Але вони просять про це, чого я не маю. Я перевірений клієнт із карткою aadhar і pan, але раптом вони запитують документ, якого я не маю на момент зняття, але вищий.




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) rakeshsingha1991!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Я підтверджений клієнт, тому що я кілька разів успішно знімав гроші також із happistar, але раптом вони попросили мене надати документ, якого я не маю, навіть якщо я вже підтвердив свій обліковий запис.


Але після кількох перевірок знову і знову вони продовжували вимагати надати новий документ без причини, оскільки я навіть не намагався зняти величезну суму. Це просто не має сенсу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тепер вони визнали свою помилку, прийняли мою картку aadhar і провели перевірку.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, rakeshsingha1991. Чи правильно я розумію, що проблему вирішено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, на даний момент вони підтвердили мій обліковий запис, але я ні, якщо я виграю великий і спробую зняти гроші, вони знову створять проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний rakeshsingha1991,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Христина,

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого