HappiStar Casino - Депозит гравця не зараховано.

Привіт,

Сьогодні я вніс депозит на мій обліковий запис Happister у розмірі 1000 індійських рупій. Гроші було знято з мого рахунку. Я показав докази оплати, знімок екрана свого банківського рахунку. Я також отримав електронний лист із підтвердженням платежу від веб-сайту обробки платежів у казино. показали це агенту чату. Вона продовжувала казати, що казино не отримало депозит, коли підтвердження платежу чітко показують, що депозит був успішним. Агент чату попросив мене зв’язатися зі своїм банком і отримати дублікат. Навіщо мені це робити ?? Мій банк не відхилив платіж і не призупинив його. Мої банки здійснили вдалий платіж, і вони авторизували платіж. Коли я прошу агента чату перевести мене до нагляду, оскільки вона не змогла вирішити мою проблему, вона відключила чат .

Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему та допоможіть мені отримати певну компенсацію за це шахрайство/переслідування з боку казино.

Дякую

Рокі

Шановний Rocky_210690!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Чи могли б ви повідомити, чи з тих пір гроші не повернулися на ваш рахунок Trustly?

Привіт

Спасибі за вашу відповідь. Казино Happister зарахувало мій депозит.

Я вдячний за твою допомогу.

Дякуємо, Rocky_210690, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік