ГоловнаСкаргиHallmark Casino - Виграш гравця було конфісковано.

Hallmark Casino - Виграш гравця було конфісковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 53

Сума: 850 $

Hallmark Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 24.01.2020 | Не вирішено : 21.07.2020
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Виграш гравця було конфісковано, оскільки він порушив бонусні T & Cs казино. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
file
file
file
file
file
file
file
file
file
file
file
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Маса,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід роботи з казино. З скріншотів, доданих до вашої скарги, видно, що ви порушили Bonus T & Cs від казино, вимагаючи одночасно декілька бонусів. Я хотів би запитати вас, чи вимагали ви ще один бонус, не виконуючи вимоги ставок попереднього бонусу.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Це інші скріншоти, і програвач повідомлень нам надіслав:

"Казино зі способом вручну відмовитися від виведення, замість того, щоб вийти з наступної складної звички

Служба підтримки клієнтів проводить пробну перевірку один раз на день електронною поштою з дня подання заяви про відкликання. "Надішліть через відсутність необхідних документів" "Будь ласка, заповніть формальну заявку" "Неправильний знак" "Відхилено" "Отримано заявку" ← Дотримуйтесь вказівок замовника кожного разу Мені, скільки днів, на вашу думку, ви пройшли ? Чи можу я вийти з цієї нескінченної петлі?

Мої 850 доларів конфісковано ".

file
file
file
file
file
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мені сказали, що я повинен був зробити хоча б один депозит, щоб отримати бонус, тому я зробив депозит згідно з інструкціями.

На той момент ви не вимагали премії.

Якщо депозит автоматично супроводжується бонусом, це теж порушення? Якщо це причина, що я втратив бонус за порушення правил, я дурний і замовк, але я буду тримати його в шухляді як сміх.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Я зв’язався з казино, сподіваюся, незабаром отримаю відповідь.

Дякую за терплячість

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Маса,

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого