ГоловнаСкаргиHallmark Casino - Виграш гравця було конфісковано.

Hallmark Casino - Виграш гравця було конфісковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 53

Сума: 850 $

Hallmark Casino
Надіслано: 24.01.2020 | Не вирішено : 21.07.2020
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Виграш гравця було конфісковано, оскільки він порушив бонусні T & Cs казино. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
file
file
file
file
file
file
file
file
file
file
file
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Маса,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід роботи з казино. З скріншотів, доданих до вашої скарги, видно, що ви порушили Bonus T & Cs від казино, вимагаючи одночасно декілька бонусів. Я хотів би запитати вас, чи вимагали ви ще один бонус, не виконуючи вимоги ставок попереднього бонусу.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це інші скріншоти, і програвач повідомлень нам надіслав:

"Казино зі способом вручну відмовитися від виведення, замість того, щоб вийти з наступної складної звички

Служба підтримки клієнтів проводить пробну перевірку один раз на день електронною поштою з дня подання заяви про відкликання. "Надішліть через відсутність необхідних документів" "Будь ласка, заповніть формальну заявку" "Неправильний знак" "Відхилено" "Отримано заявку" ← Дотримуйтесь вказівок замовника кожного разу Мені, скільки днів, на вашу думку, ви пройшли ? Чи можу я вийти з цієї нескінченної петлі?

Мої 850 доларів конфісковано ".

file
file
file
file
file
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мені сказали, що я повинен був зробити хоча б один депозит, щоб отримати бонус, тому я зробив депозит згідно з інструкціями.

На той момент ви не вимагали премії.

Якщо депозит автоматично супроводжується бонусом, це теж порушення? Якщо це причина, що я втратив бонус за порушення правил, я дурний і замовк, але я буду тримати його в шухляді як сміх.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Здравствуйте,

Я зв’язався з казино, сподіваюся, незабаром отримаю відповідь.

Дякую за терплячість

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Маса,

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого