Hallmark Casino - Гравець скаржиться на максимальний виграш.

• Гаразд, спочатку це була маркетингова фішка в 300 доларів, і якщо максимальний виграш становить лише 100 доларів, відьма повертається після виведення, тож решта балансу мого рахунку відьми, яким мені пощастило виграти, повертається до казино, на яке я зробив ставку. 800 000 доларів, тож вони дозволили мені збільшити ставки з грошей, які я виграв, тепер вони забирають безкоштовний маркетинговий чіп і отримують всю суму, яку я став, а потім вони залишають те, що я залишився від мого виграшу після виведення 100 доларів, тож як вони можуть претендувати на ставки суму з грошей через мої виграші, які я можу зняти лише 100 доларів США. І видалити суму, що залишилася зі свого рахунку, дуже жадібно, на мою думку, я дійсно сподівався, що вони будуть більш почесними, ніж це

Привіт Дарік,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з Hallmark Casino. Наступного разу, будь ласка, дайте відповідь безпосередньо на цю відкриту скаргу, а не надсилайте нову, щоб пришвидшити процес.

Я перевірив умови бонусів ігор і знайшов це:

"Якщо не вказано інше, максимальна сума зняття з будь-якого бездепозитного бонусу становить 100 доларів США. Усі безкоштовні фішки вартістю не менше 100 доларів США мають ліміт виведення коштів не більше ніж 100 доларів США".

Чи не могли б ви підказати, чи робили ви коли-небудь депозит або зняття коштів у/з казино? Зверніть увагу, що якщо виграш був отриманий виключно за рахунок безкоштовного бонусу, ви не зможете отримати більше 100 доларів, незалежно від того, скільки ви виграєте.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Шановний Дарік,

Ми давно від вас не чули. Зауважте, що якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів, скаргу буде відхилено.

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.